أول ملتقى تفاعلي ذكي

في الحفل السنوي لجائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية 2015، أطلق سمو الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم النائب الثاني لرئيس المجلس التنفيذي لإمارة دبي أول ملتقى تفاعلي ذكي لتجربة المتعاملين الإيجابية (5D) عند حصولهم على خدمات حكومة دبي، والذي كان قد اعتمده سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي، بهدف تطوير هذه التجربة وفقاً لاحتياجات المتعاملين.

وتعتبر مبادرة (5D) أول مبادرة من نوعها في حكومة دبي للتركيز على هذا النوع من الانطباعات حيث توفر التجارب الإيجابية ثروة من المعلومات النوعية التي يمكن تحليلها ودراستها بهدف الاستفادة من الممارسات الإيجابية ومشاركتها مع الجهات الحكومية وتعميمها إن أمكن.

ويشجع الملتقى الذكي الجمهور على مشاركة تجاربهم في خمسة أبعاد رئيسية هي «دبي الاهتمام ودبي المشاركة ودبي الريادة ودبي السهولة ودبي لي»، وتمثل هذه الأبعاد أهم المحاور التي تهم المتعامل عند الحصول على الخدمات الحكومية وتؤثر في تقييمه لها وتشكيل انطباعاته عنها . وتكون المشاركة في الملتقى من خلال خطوات بسيطة تبدأ بزيارة الرابط www.5d.ae ثم التسجيل بإدخال الاسم ورقم الهاتف المتحرك فقط ومن ثم كتابة التجربة الإيجابية من خلال نص أو صوت أو صورة أو فلم قصير،ويمكن للجميع المشاركة سواء من متعاملين أو موظفين من كافة دول العالم من الذين تفاعلوا مع حكومة دبي أو كان لهم دور في تحقيق التجارب الإيجابية.


Exp-dudai-5D

جائزة حمدان بن محمد للحكومة الذكية

هل تعمل بإحدى الجهات التي تطبق منهجية نموذج دبي لتحسين الخدمات؟ هل تود التقدم بطلب للترشح للجائزة؟

تعرف أكثر

جميع الحقوق محفوظة لمركز نموذج دبي، التابع للأمانة العامة للمجلس التنفيذي لإمارة دبي © 2016